2009年3月14日星期六

行业发展的诚信

在腾讯上看到“三百六十行,行行潜规则”这篇文章。牛奶中的三氯氰胺,注水猪肉,蒙牛的OMP,广州的瘦肉精,这些在行业内只做不说的公开秘密,即行业潜规则。
在我国社会重视发展、重视效益的过程中,有多少消费者的权益被伤害。这种缺乏诚信,缺乏规范和公平的发展状况,就本质来说,其实是恶性的欺骗,心存侥幸的存活。如果,诚信与规则不能成为企业发展的最根本依据,那么,迟早有一天,他们会经历三鹿那样的悲剧。
美国麦当劳,由于服务生把咖啡的温度调得高了标准几度,导致一位老太太烫伤,起了几个泡泡。老太太起诉要求赔偿,结果法院判决麦当劳赔偿270万美元。美国法官解释判决说为什么要判这么多,不是因为老太太需要这么多赔偿,而是惩罚性赔偿,面对麦当劳这样一个跨国大公司,如果不赔偿这么多钱,对他没有惩罚的意义。而对于我国社会,陈北元律师说:为什么全社会会形成企业利益优先于消费者安全的观念?关键是消费者权益保护法没有威慑力,大商家对它只是笑一笑而已。我带着受害者向生产甲氨蝶呤的厂家索赔,人家拿出赔偿三四十万的霸王合同给你,爱签不签,懒得理你。
这就是现实。

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